Tổng quan

Bất kì phần mềm nào cũng có những lỗi xảy ra trong quá trình chạy, phần mềm càng lớn, phức tạp thì càng có nguy cơ xảy ra nhiều lỗi trong quá trình vận hành. Vì vậy, doanh nghiệp cần thiết phải có dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật từ các đơn vị cung cấp chuyên nghiệp.

Với đội ngũ chuyên gia nhiều kinh nghiệm trên các hệ thống lớn trong lĩnh vực viễn thông, ngân hàng … VietPace có thể cung cấp cho doanh nghiệp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật toàn diện, nhằm giúp hệ thống luôn hoạt động ổn định, hiệu năng cao. Trong trường hợp xấu nhất, chuyên gia VietPace sẽ có mặt kịp thời để khắc phục sự cố một cách nhanh nhất.

Đặc điểm

• Khảo sát và đánh giá hiện trạng hệ thống Oracle
• Đề xuất giải pháp sao lưu & phục hồi hệ thống an toàn và nhanh nhất
• Hỗ trợ tối ưu tiến trình Backup và Recover dữ liệu
• Đề xuất quy trình khai thác, vận hành nhằm giúp hệ thống đạt hiệu năng cao nhất
• Đề xuất kế hoạch đào tạo thực tiễn cho nhóm quản trị CSDL của khách hàng
• Hỗ trợ kỹ thuật on-site trong trường hợp có sự cố phát sinh
• Hỗ trợ nâng cấp và chuyển đổi hệ thống
• Hỗ trợ rà soát các điểm yếu cấu hình bảo mật và đề xuất các biện pháp xử l‎ý thích hợp

Lợi ích khách hàng

• Được các chuyên gia giàu kinh nghiệm của VietPace tư vấn thiết kế và trực tiếp hỗ trợ xử lý sự cố.
• Hệ thống hoạt động ổn định và hiệu năng cao nhất.
• Được hỗ trợ 24/24h thông qua các dịch vụ trực tuyến của các hãng Oracle
• Được hưởng các dịch vụ hỗ trợ theo tiêu chuẩn của các hãng và những dịch vụ cộng thêm của VietPace tuỳ theo yêu cầu cụ thể của khách hàng.